Introducción

En el ecosistema actual del marketing digital, las decisiones de compra ya no se definen solo por el precio más bajo o el producto con mejores prestaciones. Hoy, los usuarios comparan, investigan y eligen marcas que les generen confianza, con las que compartan valores y que les brinden una experiencia coherente de principio a fin.

Desde Lader, analizamos cómo es este consumidor más exigente y qué estrategias pueden ayudarte a conectar mejor con él.

El nuevo consumidor: racional, emocional y exigente

Los estudios muestran que el 68% de los consumidores cree que las marcas deberían tener un propósito claro, y el 51% afirma haber dejado de comprar productos o servicios que no están alineados con sus valores personales.

Esto no significa que el precio haya dejado de importar, pero sí que ya no es el único argumento de peso. Por ejemplo:

• Una familia que busca invertir en un departamento puede valorar el precio por metro cuadrado, pero también la transparencia de la inmobiliaria, el compromiso con la comunidad o la reputación del desarrollador.
  
  
• Un cliente que busca un servicio de mantenimiento puede elegir una empresa más costosa si encuentra reseñas positivas, atención rápida y una web clara.
  
  

Cómo adaptamos el marketing a este nuevo perfil

1. Con campañas de paid media que segmenten por intereses y valores

Las plataformas publicitarias permiten ajustar las campañas no solo según edad o ubicación, sino también en base a intereses y comportamientos. Por ejemplo, si un desarrollo inmobiliario tiene foco en la sustentabilidad, se puede orientar la pauta a personas interesadas en ecología, arquitectura verde o movilidad sustentable.

En Lader, usamos estrategias de paid media que no solo buscan clics, sino que conectan con personas realmente interesadas en lo que ofrece la marca.

2. A través del contenido que informa y humaniza

Los perfiles en redes sociales no pueden ser un catálogo frío. Mostrar el detrás de escena, contar la historia de los desarrolladores, o resolver dudas comunes sobre el proceso de compra, son formas de construir confianza.

Un community manager que responde con empatía y rapidez puede marcar la diferencia entre una consulta abandonada y una venta cerrada.

3. Con un sitio web que transmita seguridad

Una web bien pensada tiene que facilitar la toma de decisiones. ¿Qué incluye un buen sitio?

• Fotos reales o renders profesionales
  
  
• Información clara sobre métodos de pago, entrega y contacto
  
  
• Testimonios de clientes anteriores
  
  
• Integración con chatbots o WhatsApp para atención inmediata
  
  

Desde Lader, abordamos el desarrollo web para inmobiliarias con foco en facilitar la conversión sin sacrificar credibilidad ni diseño.

Conclusión

Hoy, los consumidores no eligen solo por precio ni solo por calidad. Buscan marcas con las que puedan sentirse identificados. Que comuniquen bien, que respondan rápido, que tengan un propósito real. Y eso se construye con estrategias integrales que combinen paid media, contenido de valor, una web efectiva y una comunidad que sienta que está en el centro.